Product details
- ASIN : B00E1SSIV0
- Publisher : AMACOM; 1st edition (October 15, 2013)
- Publication date : October 15, 2013
- Language : English
- File size : 565 KB
- Simultaneous device usage : Up to 5 simultaneous devices, per publisher limits
- Text-to-Speech : Enabled
- Screen Reader : Supported
- Enhanced typesetting : Enabled
- X-Ray : Enabled
- Word Wise : Enabled
-
Print length : 241 pages
کتاب Powerful Phrases for Dealing with Difficult People: Over 325 Ready-to-Use Words and Phrases for Working with Challenging Personalities
The key to a harmonious, highly effective work environment is not by ensuring you work among carbon-copies of yourself whose personalities never clash. That pipe dream could never happen, nor would it result in a successful team collaboration even if it could. Instead, most of us are going to work today with individuals who at times come across as incompetent, lazy, spotlight-hugging, whiny, or backstabbing. And then tomorrow we go to work with them again...and again...and again. Like it or not, the bulk of our waking hours are spent with people at work - people who can grate on our nerves. Therefore, learning to interact effectively with difficult employees, colleagues, and bosses is an absolute essential for success.
With Powerful Phrases for Dealing with Difficult People, anyone can learn how to confront the situations that can arise when dealing with difficult personalities before negativity festers and spreads. Helpful features inside this practical and easy-to-use book include:
- Thirty common personality traits, behaviors, and workplace scenarios along with the phrases that work best with each
- Nonverbal communication skills to back up your words
- Sample dialogues that demonstrate how phrasing improves interactions
- A five-step process for moving from conflict to resolution
- “Why This Works” sections that provide detailed explanations
Button-pushing situations are going to come up today at work - and tomorrow too. Don’t let them rent space inside of you. Instead, choose to deploy simple phrases to regain control and resolve conflicts. When you do, you, your colleagues, and your company will be all the better for it!
منابع کتاب کتاب Powerful Phrases for Dealing with Difficult People: Over 325 Ready-to-Use Words and Phrases for Working with Challenging Personalities
کلید یک محیط کاری هماهنگ و بسیار مؤثر این نیست که مطمئن شوید در میان کپی‌های کربنی از خودتان کار می‌کنید که شخصیت‌های آن هرگز با هم برخورد نمی‌کنند. این رویای لوله هرگز نمی تواند اتفاق بیفتد، و حتی اگر می توانست به یک همکاری تیمی موفق منجر نشود. درعوض، اکثر ما امروز با افرادی کار می کنیم که گاهی افراد بی کفایت، تنبل، نورافکن، غرغر می کنند، یا پشت خنجر می زنند. و بعد فردا دوباره با آنها سر کار می رویم ... و دوباره ... و دوباره. چه بخواهیم چه نخواهیم، بخش عمده ای از ساعات بیداری ما با افرادی در محل کار سپری می شود - افرادی که می توانند اعصاب ما را خرد کنند. بنابراین، یادگیری تعامل موثر با کارمندان، همکاران و کارفرمایان دشوار، برای موفقیت ضروری است.
با عبارات قدرتمند برای برخورد با افراد دشوار ، هر کسی می‌تواند یاد بگیرد که چگونه با موقعیت‌هایی که هنگام برخورد با شخصیت‌های دشوار پیش می‌آیند، پیش از این‌که منفی‌گرایی گسترش یابد، مقابله کند. ویژگی های مفید در داخل این کتاب کاربردی و آسان برای استفاده عبارتند از:
- سی ویژگی، رفتار، و سناریوهای رایج شخصیتی در محل کار به همراه عباراتی که با هر کدام بهترین کارایی دارند.
- مهارت های ارتباط غیرکلامی برای پشتیبانی از کلمات خود
- دیالوگ‌هایی را نمونه کنید که نشان می‌دهد چگونه عبارت‌نویسی تعاملات را بهبود می‌بخشد
- یک فرآیند پنج مرحله ای برای حرکت از تعارض به حل
- بخش "چرا این کار می کند" که توضیحات مفصلی را ارائه می دهد
موقعیت‌هایی که دکمه‌ها را فشار می‌دهند، امروز در محل کار و فردا نیز پیش می‌آیند. اجازه ندهید آنها فضایی را در درون شما اجاره کنند. در عوض، استفاده از عبارات ساده را برای بازگرداندن کنترل و حل تعارض انتخاب کنید. وقتی این کار را انجام دهید، شما، همکارانتان و شرکتتان برای آن بهتر خواهید بود!
ارسال نظر درباره کتاب Powerful Phrases for Dealing with Difficult People: Over 325 Ready-to-Use Words and Phrases for Working with Challenging Personalities